楼栋自来水管爆裂 家中进水无人赔偿

李女士家泡水后被撬掉的地板

日前，市民李女士通过晚报新闻热线3838110反映，她家住在皖江雅居，不久前，楼栋里自来水管爆裂，自来水流淌到其家中，对家里的地板、墙纸等造成破坏。物业现场查看后表示，这应该是水务公司的责任，但对方一直没有回应。对此，记者走访调查后得知，水务公司一直愿意承担相应责任，只是希望李女士能在合理补偿范围内提出要求。

11月15日，记者来到皖江雅居小区。李女士家位于楼栋一层。她告诉记者，10月18日晚，因为物业及时处理，单元内已无明显积水，因此她和家人回到楼栋单元时，没有发觉异样。等他们打开家门进去踩到地板上才发现，家里被水泡着。在他们脚下的玄关区域，以及玄关左右两个房间内都有一些积水。李女士当时就意识到，被水泡过的地板废了。

记者在现场注意到，根据浸泡痕迹，当晚家中进水深度应该和楼道内差不多。李女士家进门玄关至客厅一片地面的复合地板均被撬起，堆放在一边。李女士说，这些地板都被泡的没办法再使用了，墙纸也因为靠近墙角处泡了水，受损了一部分。此外，李女士儿子、女儿房间均有不同程度进水，柜子、墙纸等也有不同程度损失。

李女士说，家里当时装修花了十几万元，泡水后，看起来直接损失不大，但损失弥补不能只看到一小块地板或者一小片墙纸，因为事后修复肯定要恢复到未遭破坏的家装风格，原来的部分墙纸或者地板即使没有受损也不能用了，不但需要重新买材料，还有人工费用等，如果水务公司只打算赔直接损失，肯定不合理。她告诉记者，她也是在仔细核算后才提出了8万余元的赔偿要求。

在皖江雅居小区的物业办公室，项目经理告诉记者，事情很清楚，是水务公司自来水直供水管出现问题，在该单元3层，一户人家表前阀脱落，自来水从楼上流淌了下去。水务公司对于直供水管应承担起相关巡查养护责任，现在水管爆裂外涌导致业主家受损，水务公司自然应该承担责任。他还补充，在小区交付时，水务公司也通过了对该小区供水管道设施的验收，现在不能以该水管质量或安装工艺有问题来推卸责任。

随后，小区物业工程负责人赶到李女士所居住楼栋3层现场，向记者还原当时情况，他指着水井房里说，里面有两根管道，一根是1-5层的直供水，一根负责含6层以上的2次供水，当晚直供水管道通往302室的表前阀出了问题，这毫无疑问与物业无关。

对此，记者与水务公司进行联系。该公司有关部门钱经理表示，公司已知晓此事，并未推卸责任，只是李女士所提出的补偿要求太高，她的邻居也在这次漏水事件中受到损失，但只提出了2000余元的补偿要求，公司根据事实情况，认为这比较合理。同时，钱经理表示，李女士给他们留下一纸要求后，就没有和他们再谈，也不利于事情解决，希望她能再坐下来好好协商。

对于水务公司的态度，李女士还是难以接受，不排除通过司法途径解决。本报将继续关注此事进展。